关于我们

优惠条件

　　为了体现我公司“质量优质、顾客至上”的服务宗旨，我们为顾客提供长期的技术支持和多方位的服务。淄博干式真空泵有限公司对优惠条件做如下承诺：

　　1、 技术咨询：免费为顾客解答设备在安装、调试、使用、维护过程中遇到的各种技术问题。

　　2、 技术培训：我公司负责设备投运前的调试工程，提供免费培训一次，培训内容为设备运行的操作及日常维护，由专业人员进行培训，可根据用户需求进行现场技术培训或集中理论培训。

　　3、 安装指导服务：免费派专业技术人员到现场进行指导安装。

　　4、 技术资料的提供：及时向需方提供按合同规定的全部技术资料和图纸。有义务在必要时邀请需方参与供方的技术设计审查。

　　5、 备品备件的供应：为保证设备长年的正常运行，解除用户的后顾之忧， 我公司长期为用户提供维修设备所用的备品备件。属保修范围内的设备我公司免费提供所需设备的备品备件，非保修范围内的备品备件我公司将以优惠的价格向用户提供。

售后及技术服务

　　免费指导安装调试，免费技术指导、培训，一人5个工作日，超出时间每天500元服务费。为了确保设备出现故障能够尽快维修以减少生产损失，生产厂家要接到故障通知后 4 小时响应，24小时人员到达现场，设有24小时热线服务。并提供每年不少于5次的巡回服务。投标人投标时须提供本标的技术及商务联系人和联系电话等相关信息。

质量保证

　　1)质保期为调试合格后12个月或设备到达现场后18个月，以先到时间为准;

　　2)卖方保证其供应的本合同设备是全新的，技术水平是先进的、成熟的、质量优良的， 设备的选型均符合安全可靠、经济运行和易于维护的要求。

　　3)如由于卖方责任需要更换、修理有缺陷的设备，而使合同设备停运或推迟安装时，则保证期应按实际修理或更换所延误的时间做相应的延长。

　　4)保证兑现“三包”，在此期内的产品，如发现质量问题，包修、包换、包退。

　　5)卖方派遣人员现场免费指导安装、调试，免费期为一人7个工作日。

　　6)卖方产品在使用过程中，如出现质量问题，12小时之内派人到现场服务。

　　7)卖方对设备提供终生维修服务，并随时提供易损零部件，长期供应全套设备零件。

服务承诺

　　1)、中标供应商须保证货物是全新、未使用过的，并完全符合强制性的国家技术质量规范和合同规定的质量、规格、性能和技术规范等的要求。

　　2)、中标供应商须保证所提供的货物正确安装、正常运转和保养，在其使用寿命期内须具有符合质量要求和产品说明书的性能。在货物质量保证期之内，中标供应商须对由于设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或故障负责。

　　3)、根据采购人按检验标准自己检验结果或委托有资质的相关质检机构的检验结果，发现货物的数量、质量、规格与合同不符;或者在质量保证期内，证实货物存在缺陷， 包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等，采购人应尽快以书面形式通知中标供应商。中标供应商在收到通知后三天内应免费修理、更换有缺陷的货物或部件。

　　4)、如果中标供应商在收到通知后三天内没有弥补缺陷，采购人可采取必要的补救措施， 但由此引发的风险和费用将由中标供应商承担。

　　5)、除“合同特殊条款”约定外，合同项下货物的质量保证期为货物通过最终验收之日起(12)个月内。

　　6)、如设备发生故障，接到买方通知后(4)小时内提出解决方案。

　　7)、需到现场解决的(12)小时内安排维修人员到现场。

　　8)、巡回服务每年不少于(5)次。

培训

　　(1)在合同签订后，乙方将提供设备相关技术资料如设备外形尺寸、管口方位图、基础条件图、工艺流程图等。

　　(2)在安装过程中，对安装及设备维修人员介绍设备的正确安装方法及管道配置。

　　(3)对甲方操作及维修人员进行如下内容的培训：

　　螺杆真空泵工作原理介绍;螺杆真空泵的主要部件;螺杆真空泵使用注意事项;螺杆真空泵的维护;

　　螺杆真空泵的开、停车;我们郑重承诺：

　　若我公司产品在运行中出现问题，我公司保证在4小时之内做出回复，如有必要12小时之内赶到现场!